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Compromiso con la calidad

Por la senda de la calidad hacia la excelencia

Nuestro centro ha apostado de forma decidida por la implantación de un Sistema de Gestión en Calidad Total utilizando el Modelo Europeo para la Excelencia Empresarial (E.F.Q.M.) como método de evaluación para la Mejora Contínua.

Desde el año 2001 nuestro centro contaba con el Diploma de Compromiso con la Excelencia, diploma otorgado por la Fundación Vasca para la Calidad (Euskalit), y que tiene como objetivo reconocer a aquellas organizaciones vascas que utilizan el modelo EFQM como marco de referencia para la mejora de su gestión y que se han comprometido en avanzar hacia la Calidad Total/Excelencia.

Dicho compromiso se ha venido desarrollando en años sucesivos. En el mes de abril del año 2003 alcanzamos la Q de plata-Premio Vasco a la Calidad de Gestión y en diciembre del 2005 hemos recibido el máximo reconocimiento concedido por el Gobierno Vasco, la Q de oro-Premio Vasco a la Calidad de Gestión, reconocimiento tan solo alcanzado hasta ese momento por un total de 25 organizaciones del País Vasco.

De esta manera, Politeknika Ikastegia Txorierri vuelve a ser de nuevo el primer centro de Formación Profesional de Bizkaia en obtener ambos reconocimientos, demostrando de esta manera que nuestro centro ha sido capaz de alcanzar un nivel avanzado en sus prácticas de gestión .

La aplicación del modelo EFQM nos permite establecer acciones de mejora en los siguientes ámbitos:

  • La evaluación del nivel de Satisfacción de nuestros Clientes (alumnos, familias, empresas).
  • La evaluación del nivel de Satisfacción de nuestro Personal.
  • La gestión del Centro mediante la aplicación de una metodología por Procesos.
  • La definición, implantación y seguimiento de nuestra Política y Estrategia.
  • La utilización de indicadores de resultados como herramientas para la medición de objetivos.
  • El compromiso con nuestro entorno social y económico más próximo.
  • La mejora de la eficacia de nuestros recursos humanos y tecnológicos.
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